Computer-Hilfe für Senioren in Bad Griesbach – was kostet ein Hausbesuch wirklich?

Wenn der Drucker im WLAN plötzlich nicht mehr gefunden wird oder das neue Smartphone keine Anrufe annimmt, stellen sich vor allem ältere Menschen im Rottal die gleiche Frage: „Was kostet das jetzt, wenn jemand vorbeikommt – und wird das überhaupt fair abgerechnet?” Wir bekommen diese Frage am Telefon mehrmals pro Woche, und die Antwort ist eigentlich einfach: ein Hausbesuch zur Computer-Hilfe in Bad Griesbach kostet 59 Euro für die erste Stunde, jede weitere 49 Euro. Anfahrt im 5-Kilometer-Umkreis um Bad Griesbach (Bad Griesbach selbst sowie die Ortsteile Karpfham, Reutern, Schwaim, Singham und Weng) ist inklusive, abgerechnet wird im Viertelstundentakt. Für weiter entfernte Orte wie Tettenweis, Rotthalmünster, Pocking, Bad Birnbach, Bad Füssing oder Pfarrkirchen kommen 0,50 Euro pro Anfahrtskilometer dazu – meist 5 bis 15 Euro pro Termin. Damit ist das, was in der Branche oft im Nebel bleibt, bei uns vor dem Termin klar.

Wie ein Termin in der Praxis abläuft

In den meisten Fällen sieht ein Termin aus wie folgt: Sie rufen vormittags an, beschreiben in zwei Sätzen, was schiefgeht, und wir machen einen Termin innerhalb der nächsten 24 bis 48 Stunden aus. Bei einem klassischen Drucker-Problem oder einem WLAN-Aussetzer reichen meist 45 bis 60 Minuten vor Ort, um das Gerät wieder zum Laufen zu bringen, das Problem zu erklären und Ihnen die wichtigsten Schritte auf einen Zettel zu schreiben. Damit liegen die typischen Kosten zwischen 59 und 108 Euro – ohne versteckten Aufschlag, ohne Vertragsbindung und ohne Wartungspaket im Hintergrund.

Drei Beispiele aus dem Bad Griesbacher Alltag

Beispiel eins: eine Kundin in der Karpfhamer Straße hatte nach einem Anbieterwechsel kein Internet mehr. Ursache war kein defekter Router, sondern lediglich ein nicht zurückgesetztes WLAN-Passwort am Drucker und am alten Tablet. Termin: 50 Minuten, Rechnung 59 Euro. Beispiel zwei: ein Ehepaar in Karpfham hatte einen neuen Computer für 600 Euro gekauft, auf dem aber die alten Fotos und das Mailprogramm fehlten. Termin: 2 Stunden, Rechnung 108 Euro, alles eingerichtet, alle Fotos übernommen, der alte PC zur Datensicherung archiviert. Beispiel drei: ein Anruf im Kurviertel, weil eine angebliche Sparkassen-E-Mail TAN-Daten abfragen wollte. Termin: 30 Minuten, Rechnung 59 Euro, die Mail gelöscht, die Bank kurz angerufen, das Online-Banking-Verhalten durchgesprochen.

Wann sich ein Hausbesuch nicht lohnt

Manchmal reicht ein kurzes Gespräch am Telefon. Wenn Sie nur eine einzelne Frage haben („Wie schalte ich beim Smartphone die Schrift größer?”, „Wie öffne ich diesen E-Mail-Anhang?”), bieten wir eine 30-minütige Telefon-Sprechstunde für Privatkunden für 29 Euro Festpreis an. Das ist günstiger als jeder Hausbesuch und in vielen Fällen die schnellere Lösung. Erst wenn wir am Telefon merken, dass es ohne Blick auf das Gerät nicht geht, planen wir einen Termin vor Ort ein.

Warum wir keine 19-Euro-pro-Quartelstunde-Sätze fahren

Andere Anbieter werben mit Stundensätzen ab 19 Euro je Viertelstunde, plus 20 Euro Anfahrtspauschale, plus minutengenaue Abrechnung. Auf der Rechnung stehen am Ende oft die gleichen 80 bis 100 Euro – nur eben nicht vorhersehbar. Wir bleiben bei einem klaren Festpreis pro Stunde, weil das in der Praxis ehrlicher ist und zu weniger Diskussion am Ende des Termins führt. Wenn ein Problem tatsächlich in 20 Minuten gelöst ist, zahlen Sie auch nur die erste Stunde, also 59 Euro – wir berechnen nicht mehr, nur weil wir gekommen sind.

Wer wir sind

Hinter hollweck IT steht Lucas Josef Hollweck, 15 Jahre IT-Erfahrung, seit 2018 selbstständig in Bad Griesbach. Wir betreuen kleine Betriebe in Niederbayern und seit Anfang 2026 ausdrücklich auch Privatpersonen und Seniorinnen und Senioren – mit Hausbesuchen zwischen Bad Griesbach, Pocking, Bad Birnbach, Bad Füssing, Pfarrkirchen und Vilshofen. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Anliegen passt, rufen Sie einfach an unter 08542 8982191, oder schauen Sie auf unsere Übersichtsseite Computer-Hilfe zu Hause.