Prozesse mit KI

KI im Betrieb – Werkzeuge, die echte Arbeit abnehmen

Enterprise-KI für KMU – datenschutzkonform und auf Wunsch lokal: Wissen aus Ihren Dokumenten, KI-Telefonassistent, KI-Beratung und Schulung. Wir starten mit einem halbtägigen Discovery-Workshop für 490 €.

Preis ab € 490 € Discovery-Workshop Discovery-Workshop anfragen

Warum KI – und warum gerade jetzt für KMU

Sprachmodelle sind in den letzten zwei Jahren von „nettem Spielzeug” zu produktiven Werkzeugen geworden, die in vielen KMU-Prozessen messbar Zeit sparen: in der Sachbearbeitung, am Telefon, im Vertrieb, in der Wissensarbeit. Was bisher fehlte, war eine ehrliche, datenschutzkonforme Umsetzung ohne Daten-Abfluss in US-Clouds und ohne monatelange Implementierungsprojekte.

Genau dort setzen wir an. Wir bauen maßgeschneiderte KI-Lösungen für KMU – mit Modellen aus Deutschland und Europa oder, wenn es die Vertraulichkeit verlangt, vollständig lokal auf Ihrer Hardware. Sie behalten die Kontrolle über Ihre Daten, wir kümmern uns um Modellauswahl, Integration, Betrieb und Schulung.

Drei typische Einsatzfelder

1. Wissen aus Ihren Dokumenten („Chat with your Documents”)

Verträge, Handbücher, technische Dokumentation, alte Angebote, Protokolle, Wikis – das Wissen Ihres Betriebs liegt verteilt in PDFs, Word-Dateien, Mailpostfächern und Köpfen. Wir indexieren diese Quellen in einer lokalen oder europäischen Wissensdatenbank und stellen sie Ihren Mitarbeitenden als Chat-Oberfläche mit Quellenangabe zur Verfügung. Antworten kommen mit Verweis auf den Originalabschnitt – nachvollziehbar, prüfbar, nicht halluziniert.

2. KI-Telefonassistent

Anrufe annehmen, Anliegen qualifizieren, Termine vorschlagen, einfache Auskünfte geben, in CRM oder Ticketsystem übergeben – rund um die Uhr und in natürlicher Sprache. Geeignet für Praxen, Handwerksbetriebe und Dienstleister, die außerhalb der Geschäftszeiten erreichbar bleiben wollen, ohne Personal aufzubauen. Auf Wunsch mit deutschem Sprachmodell und Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der Gesprächsdaten.

3. KI-Beratung und Schulung

Welche Prozesse lohnen sich überhaupt? Welche Modelle sind für welchen Anwendungsfall sinnvoll? Wie schulen wir das Team, ohne dass am ersten Tag Mandantendaten in fremde Clouds wandern? Wir beraten herstellerneutral, schulen Ihre Mitarbeitenden in sicherer KI-Nutzung und begleiten den Aufbau eigener KI-Richtlinien (Stichwort EU AI Act).

Datenschutz ist kein Nachgedanke

Modelle aus Deutschland und Europa (z. B. Anbieter mit ISO 27001 und EU-Datenresidenz) als Standard-Option.
Vollständig lokale Modelle auf Ihrer Hardware, wenn Vertraulichkeit oder Branchenanforderungen das verlangen – ohne Internet-Verbindung möglich.
Auftragsverarbeitungs-Vertrag und transparentes Logging aller KI-Aufrufe, damit Sie jederzeit nachweisen können, was wohin ging.
Keine Trainingsnutzung Ihrer Daten – verbindlich vertraglich geregelt.

Wie ein Projekt mit uns abläuft

Schritt 1 – Discovery-Workshop (490 € Festpreis, halbtags). Wir setzen uns mit Ihnen zusammen, sehen uns Ihre Prozesse an und identifizieren die zwei bis drei Anwendungsfälle mit dem besten Aufwand-Nutzen-Verhältnis. Sie bekommen am Ende eine Empfehlung auf einer Seite: Was lohnt sich, was nicht, was würde es ungefähr kosten.

Schritt 2 – Pilotumsetzung. Wir bauen den vielversprechendsten Anwendungsfall als kleinen, abgeschlossenen Piloten – meist in 2 bis 6 Wochen. Festpreis nach Discovery-Ergebnis.

Schritt 3 – Rollout & Betrieb. Wenn der Pilot trägt, integrieren wir die Lösung in Ihren Alltag, schulen das Team und übernehmen auf Wunsch den laufenden Betrieb (Updates, Modellpflege, Monitoring).

Was wir bewusst nicht versprechen

Keine Wunder. Sprachmodelle ersetzen keine Sachbearbeiter, sie augmentieren sie. Wir versprechen nur das, was wir vor Ort messen können.
Keine Black-Box-Lösungen. Sie wissen, welches Modell wo läuft, welche Daten es sieht und wie Sie es jederzeit wieder abschalten.
Keine Lock-in-Architektur. Wir setzen auf offene Schnittstellen (OpenAI-kompatibel, MCP, Standard-APIs), damit Sie den Anbieter später wechseln können, ohne alles neu zu bauen.

Für wen sich das eignet

Steuerberater und Kanzleien, die ihr Mandantenwissen schneller verfügbar machen wollen, ohne es einer US-Cloud anzuvertrauen.
Praxen und Handwerksbetriebe, die außerhalb der Geschäftszeiten erreichbar bleiben möchten.
Mittelständische Hersteller und Dienstleister, die ihre interne Dokumentation in eine durchsuchbare Wissensbasis verwandeln wollen.
Geschäftsführungen, die eine ehrliche Standortbestimmung brauchen, bevor sie größere KI-Investitionen freigeben.

Preise

Einstieg: Discovery-Workshop

Klar abgegrenzter Festpreis für den ersten Schritt. Pilot und Betrieb folgen nach Workshop-Ergebnis individuell kalkuliert.

490 Festpreis (halbtags)

Halbtägiger Workshop vor Ort oder remote: Ihre Prozesse, ehrliche Use-Case-Bewertung, einseitige Empfehlung mit Aufwand-Schätzung.

Bestandsaufnahme: 2–3 Kandidaten-Prozesse
Use-Case-Bewertung Aufwand vs. Nutzen
Datenschutz-Check (DSGVO, EU AI Act)
Empfehlung lokal vs. EU-Cloud-Modell
Einseitige Roadmap mit Grobschätzung

Workshop anfragen

Pilotumsetzung und Betrieb werden nach Workshop individuell als Festpreis angeboten.

Was kostet ein KI-Projekt bei hollweck IT?

Wir starten immer mit einem halbtägigen Discovery-Workshop für 490 € Festpreis. Darin bewerten wir gemeinsam zwei bis drei Anwendungsfälle und Sie bekommen eine einseitige Empfehlung mit Aufwand-Schätzung. Pilotumsetzungen liegen erfahrungsgemäß zwischen 2.000 und 8.000 € Festpreis, je nach Datenmenge und Integrationstiefe – wir kalkulieren erst nach dem Workshop, weil vorher jede Zahl geraten wäre.

Wo läuft die KI – lokal oder in der Cloud?

Beides ist möglich. Standardmäßig empfehlen wir Sprachmodelle aus Deutschland oder Europa mit DSGVO-konformer Auftragsverarbeitung und EU-Datenresidenz. Für Mandantendaten oder besonders vertrauliche Informationen setzen wir die Modelle vollständig lokal auf Ihrer Hardware auf – ohne Internet-Verbindung möglich. Welche Variante für Sie passt, klären wir im Discovery-Workshop.

Halluziniert die KI dann nicht trotzdem?

Reine Sprachmodelle ohne Kontext: ja. Unsere Wissens-Chats arbeiten mit Retrieval-Augmented-Generation, das heißt: das Modell antwortet ausschließlich auf Basis Ihrer indexierten Dokumente und gibt für jede Aussage die Quelle mit Seitenzahl an. Findet das System nichts, sagt es das auch – statt zu raten. Vor dem Produktivgang testen wir auf Ihren echten Anfragen.

Können Sie auch nur schulen, ohne Implementierung?

Ja. Wir bieten KI-Schulungen für Teams (Halbtag oder Tag) zu sicherer KI-Nutzung, Prompting-Grundlagen, Datenschutz und Aufbau interner KI-Richtlinien (EU AI Act). Das ist ein eigenständiges Angebot und unabhängig davon, ob wir später eine Lösung für Sie bauen.

Warum sind Ihre Preise auf der Website sichtbar – und die der meisten anderen nicht?

Weil wir glauben, dass Preistransparenz nicht der letzte Schritt sein sollte, sondern der erste. Sie sollen vor dem ersten Telefonat wissen, in welchem Rahmen wir uns bewegen. Sonderfälle besprechen wir individuell, aber die Standardpakete stehen klar auf der Seite.

Nächster Schritt

Niemand kennt Ihr Anliegen besser als Sie selbst.

Rufen Sie kurz an oder schreiben Sie uns. Wir hören zu und sagen Ihnen direkt, was sinnvoll ist und was nicht – ehrlich und ohne Verkaufsdruck.

Termin vereinbaren 08542 8982191