IT für Arzt- und Zahnarztpraxen in Niederbayern

Wenn die Praxis-EDV steht, steht das Wartezimmer voll

Eine Viertelstunde Ausfall des Praxisverwaltungssystems am Montagmorgen bedeutet: kein Zugriff auf Termine, keine Kartenlesegeräte, keine Dokumentation – und ein Empfang, der improvisieren muss. Praxis-IT ist kritische Infrastruktur, und genau so behandeln wir sie: mit Monitoring, das Probleme meldet, bevor die erste MFA sie bemerkt, und mit garantierter 2-Stunden-Reaktion in Geschäftszeiten im Pro-Wartungspaket.

Was wir für Praxen konkret übernehmen

• PVS-Umgebung betreuen – wir halten Server, Clients und Netzwerk rund um Ihr Praxisverwaltungssystem stabil und koordinieren bei Spezialfragen direkt mit dem Software-Hersteller, damit Sie nicht zwischen zwei Hotlines hängen.
• Patientendaten schützen – Endpoint-Schutz mit Verhaltensanalyse, saubere Benutzer- und Rechtetrennung, MFA für Fernzugriffe und verschlüsselte Backups. Standard ist bei uns DSGVO-konformes Hosting in Deutschland.
• Backups, die nachweislich funktionieren – wir prüfen nicht nur, ob das Backup „grün” ist, sondern testen die Wiederherstellung vierteljährlich. Für Praxen dokumentieren wir das revisionssicher.
• Telematikinfrastruktur-Umfeld – Konnektor, Kartenterminals und Updates im Blick behalten, damit eRezept und eAU nicht zum Dauerthema werden.
• Arbeitsplätze, die einfach laufen – vom Anmeldetresen bis zum Sprechzimmer: schnelle Rechner, funktionierende Drucker, kein Update-Roulette während der Sprechzeiten. Patches spielen wir außerhalb Ihrer Öffnungszeiten ein.

Warum Praxen im Rottal mit uns gut fahren

Zwischen Bad Griesbach, Pocking, Bad Füssing und Pfarrkirchen sind wir in 15–20 Minuten vor Ort – nicht erst, wenn ein Dispatcher in einer Zentrale ein Ticket freigibt. Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt und in normaler Sprache erklärt, was zu tun ist. Und Sie sehen vorab, was es kostet: Festpreise pro Arbeitsplatz und Monat, ohne „Auf Anfrage”.

Häufige Fragen aus Praxen

• „Dürfen Sie überhaupt mit Patientendaten arbeiten?” Wir schließen mit Ihnen eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO. Inhaltlichen Zugriff auf Patientendaten brauchen und nehmen wir nicht – wir betreuen die Systeme darunter.
• „Was passiert bei einem Verschlüsselungstrojaner?” Im Pro-Paket ist Endpoint Detection & Response enthalten, dazu ein dokumentierter Disaster-Recovery-Plan. Im Ernstfall zählt die Wiederherstellungszeit – deshalb die regelmäßigen Restore-Tests.
• „Können Sie auch unsere Telefonanlage und KI-Themen?” Ja. Für Praxen mit dauerbesetztem Telefon bieten wir den KI-Telefonassistenten an – DSGVO-konform, transparent als KI gekennzeichnet, mit Übergabe an Ihr Team.
• „Wir haben schon einen PVS-Betreuer – brauchen wir Sie trotzdem?” Oft ja: Der PVS-Hersteller betreut seine Software, aber niemand fühlt sich für Netzwerk, Backups, Sicherheit und die übrigen Arbeitsplätze zuständig. Genau diese Lücke füllen wir.

Der einfachste Einstieg

Buchen Sie ein Security-Quick-Audit für 299 €: Wir scannen Ihre öffentlich erreichbaren Systeme, simulieren eine Phishing-Mail und liefern in fünf Werktagen einen einseitigen Maßnahmenplan – verständlich priorisiert, ohne Fachchinesisch.