Online-Banking sicher einrichten und nutzen
Online-Banking ist heute sicher, wenn ein paar einfache Regeln eingehalten werden. Drei Schritte für ein sicheres Setup – und wie Sie betrügerische E-Mails und Anrufe verlässlich erkennen.
Häufige Ursachen
- Eine angebliche Sparkassen- oder Volksbank-E-Mail bittet darum, "Daten zu bestätigen" – das ist immer Phishing.
- Ihr TAN-Verfahren wurde umgestellt (z. B. von smsTAN auf pushTAN) und Sie wissen nicht, was zu tun ist.
- Sie haben ein neues Smartphone und müssen die TAN-App neu einrichten.
- Auf einer fremden Webseite wird ein Schock-Anruf von "Microsoft" oder "Polizei" angekündigt, der Sie zur Online-Überweisung drängt.
Was Sie selbst probieren können
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1. Banking nur über die offizielle App oder die direkt eingetippte Web-Adresse
Tippen Sie die Adresse Ihrer Bank immer selbst ein (z. B. sparkasse.de, vr.de, kreissparkasse-passau.de). Klicken Sie nie auf Links aus E-Mails, auch wenn sie täuschend echt aussehen. Speichern Sie die Webseite einmalig als Lesezeichen. Auf dem Smartphone nutzen Sie ausschließlich die offizielle App aus dem App-Store oder Google Play.
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2. Zwei-Faktor-Verfahren (TAN) verstehen
Das pushTAN-Verfahren der Sparkasse, secureGo+ der Volksbank oder photoTAN bei der Commerzbank funktionieren so: Sie überweisen am Computer oder in der App, das Smartphone bekommt eine Nachricht und zeigt die Überweisungsdetails. Erst wenn Sie auf dem Smartphone bestätigen, geht das Geld raus. Wichtig: Prüfen Sie immer, ob Empfänger und Betrag mit dem übereinstimmen, was Sie eingegeben haben. Stimmt etwas nicht – nicht bestätigen.
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3. Phishing erkennen
Eine echte Bank fragt Sie nie per E-Mail nach PIN, TAN oder Passwort. Eine echte Bank ruft Sie auch nie an, um eine Überweisung zu "verifizieren". Wenn Sie unsicher sind: legen Sie auf, rufen Sie selbst die Nummer Ihrer Filiale an. Bei der Sparkasse Niederbayern-Mitte und der VR-Bank Rottal-Inn bekommen Sie immer eine echte Person ans Telefon, die das prüfen kann.
Hilft das alles nichts?
Dann rufen Sie uns einfach an unter 08542 8982191. Wir kommen vorbei und schauen es uns gemeinsam an. Im Umkreis von 5 km um Bad Griesbach ist die Anfahrt inklusive, die erste Stunde kostet 59 €.
Häufige Fragen
Ist Online-Banking überhaupt sicher?
Ja, wenn Sie diese drei Regeln einhalten: nur die App des Anbieters oder die selbst eingegebene Web-Adresse nutzen, jede TAN vor der Bestätigung auf Empfänger und Betrag prüfen, niemals Daten am Telefon preisgeben. Die Banken haften für Schäden bei korrektem Verhalten – das ist gesetzlich geregelt.
Mir wurde ein verdächtiger Anruf gemacht. Was nun?
Sofort auflegen, nichts bestätigen, nichts installieren. Wenn Sie etwas auf dem Computer installiert haben (z. B. "TeamViewer" auf Bitte eines vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiters): Computer ausschalten und uns anrufen. Wir helfen, das Gerät zu prüfen und ggf. die Bank zu informieren – Tempo zählt hier.
Können Sie mir zeigen, wie das mit der TAN-App geht?
Ja, gerne. Wir richten Online-Banking gemeinsam mit Ihnen ein, ohne Ihr Passwort jemals zu sehen – Sie tippen alle Zugangsdaten selbst ein. Hausbesuch dafür dauert meist 30–60 Minuten und kostet 59 € erste Stunde, 49 € jede weitere.
Lohnt sich ein extra Antivirenprogramm für Online-Banking?
Auf einem aktuellen Windows 10 oder 11 reicht der eingebaute Microsoft Defender für die meisten Privatkunden. Wichtiger als ein zusätzliches Programm ist, dass Windows-Updates regelmäßig installiert werden und Sie keine Programme aus zweifelhaften Quellen installieren.