Computer-Hilfe zu Hause – Hausbesuch zum Festpreis

Was passt zu Ihnen?

Drei klare Wege – Sie entscheiden, was Sie brauchen.

Bevor Sie weiter lesen: kurz prüfen, welcher Weg zu Ihrem Anliegen passt.

„Ich habe nur eine kurze Frage am Telefon."

Telefon-Hilfe – 30 Min am Hörer oder per Video.

29 € Festpreis

Telefon-Hilfe ansehen →

„Jemand soll vorbeikommen und es richten."

Hausbesuch zu Hause – wir schauen das Problem in Ruhe gemeinsam an.

59 € erste Std. · 49 € weitere

Sie sind hier richtig →

„Mein Gerät spinnt – lohnt Reparatur überhaupt?"

Diagnose mit ehrlicher Empfehlung. Reparatur startet erst nach Ihrer Freigabe.

89 € Diagnose-Festpreis

Computerreparatur ansehen →

Wir kommen zu Ihnen – mit klarer Sprache und ohne Eile

Sie müssen Ihren Computer nicht in eine Werkstatt tragen. Wir kommen zu Ihnen nach Hause, schauen uns das Problem in Ruhe an und erklären alles in normaler Sprache. Kein „Cloud-Sync” und „Firewall-Logfile”, sondern: „Hier ist der Knopf, dort steht die wichtige Information.”

Lucas Hollweck arbeitet seit über 15 Jahren in der IT, ist selbst Bayer aus dem Rottal – und nimmt sich die Zeit, die Sie brauchen.

Für wen das Angebot gedacht ist

• Familien, deren Drucker, WLAN oder neuer Computer nicht so funktioniert, wie sie sich das vorgestellt haben.
• Selbstständige im Home-Office, die einen verlässlichen Ansprechpartner brauchen, ohne gleich einen Wartungsvertrag abzuschließen.
• Studierende und Schüler, deren Notebook plötzlich streikt.
• Vereine und Ehrenamt, bei denen ein Schatzmeister-Laptop oder ein Vereinsrechner Probleme macht.
• Mit besonderer Geduld: Seniorinnen und Senioren sowie deren Angehörige – das ist unser Kern-Schwerpunkt. Mehr dazu auf unserer Senioren-Seite.

Wobei wir typischerweise helfen

• Drucker druckt nicht mehr. Häufig nur ein Treiber- oder WLAN-Problem.
• Computer ist plötzlich langsam. Meist hilft eine SSD plus Aufräumen.
• WLAN funktioniert nicht oder nur ab und zu. Router falsch platziert, altes Gerät, Repeater fehlt.
• E-Mail einrichten oder umziehen. Outlook, Thunderbird, web.de, GMX.
• Online-Banking sicher einrichten. TAN-Verfahren, Phishing erkennen.
• Smartphone einrichten lassen – iPhone, Android oder Senioren-Geräte wie Doro und Emporia.
• Fotos vom Handy auf den PC holen, sortieren, sichern.
• Microsoft 365 / Word / Excel – Briefe schreiben, Tabellen anlegen.
• Verdacht auf Betrugs-Mail oder Anruf? Wir prüfen und erklären.
• Neuen PC einrichten, alte Daten übernehmen, Programme installieren.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Anliegen passt: einfach anrufen unter 08542 8982191. Wenn wir nicht helfen können, sagen wir das ehrlich – und empfehlen ggf. eine bessere Anlaufstelle.

So läuft ein Hausbesuch ab

1. Sie rufen an oder schreiben uns. Wir besprechen kurz das Anliegen.
2. Wir machen einen Termin aus. In der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
3. Wir kommen zu Ihnen. Bringen Werkzeug und Ersatzkabel mit. Sie müssen nichts vorbereiten.
4. Wir schauen das Problem an und erklären, was wir machen wollen – bevor wir es machen.
5. Wir lösen es – oder sagen Ihnen ehrlich, dass es jetzt ein Neugerät wird, und beraten Sie unabhängig.
6. Sie zahlen direkt – bar oder per Rechnung mit 14 Tagen Frist. Sie bekommen einen ausgedruckten Beleg.
7. Wir notieren Ihnen die wichtigsten Schritte auf einen Zettel, damit Sie es später noch einmal nachvollziehen können.

Was es kostet – ohne Überraschungen

• Erste Stunde: 59 €, jede weitere Stunde 49 €, abgerechnet im Viertelstundentakt.
• Anfahrt im Umkreis von 5 km um Bad Griesbach inklusive (Bad Griesbach selbst sowie die Ortsteile Karpfham, Reutern, Schwaim, Singham, Weng).
• Darüber hinaus: 0,50 € pro Anfahrtskilometer (z. B. Tettenweis, Rotthalmünster, Pocking, Bad Birnbach, Bad Füssing, Pfarrkirchen, Vilshofen) – meist 5–15 € Aufschlag pro Termin.
• Kein Vertrag, keine Mindestlaufzeit. Sie zahlen nur den Termin.

Sie bekommen vorab eine ehrliche Einschätzung, wie lange wir voraussichtlich brauchen werden. Wenn es schneller geht – zahlen Sie weniger.

Wo wir Sie besuchen

Vor-Ort-Termine zwischen Bad Griesbach, Pocking, Bad Birnbach, Bad Füssing, Pfarrkirchen, Vilshofen, Rotthalmünster, Karpfham und Tettenweis. Auch in Passau und am gesamten Bäderdreieck sind wir regelmäßig unterwegs.

Wenn ein Hausbesuch nicht nötig ist

Manchmal reicht ein kurzes Gespräch am Telefon oder per Video. Dafür gibt es unsere Telefon-Hilfe für Privatkunden für 29 € / 30 Minuten Festpreis. Wir richten gemeinsam Ihren E-Mail-Zugang ein, schauen einmal kurz auf Ihren Bildschirm (nur, wenn Sie das wollen) und beantworten Ihre Frage.

Hinweis für Geschäftskunden

Dieses Angebot ist der Privattarif für Privatgeräte und Privathaushalte. Sind Sie selbstständig oder vertreten ein Unternehmen mit eigenen Geräten, nutzen Sie bitte unsere regulären Geschäftstarife: 85 € / Stunde Vor-Ort oder unser Wartungspaket Managed IT ab 89 € / Arbeitsplatz / Monat. Für eine kurze geschäftliche Beratung gibt es die IT-Sprechstunde zum Festpreis von 49 € für 30 Minuten.

Buchen für Eltern oder Großeltern

Für Angehörige

Sie wohnen weiter weg und möchten Ihren Vater, Ihre Mutter oder Ihre Oma im Rottal unterstützen? Wir buchen den Termin gerne mit Ihnen ab, kommen vor Ort dazu und erklären alles in Ruhe – auch wenn Sie selbst nicht dabei sein können.

Anschließend bekommen Sie per E-Mail eine kurze, verständliche Zusammenfassung dessen, was wir gemacht haben – damit Sie wissen, was Stand ist und was als nächstes sinnvoll wäre.

Termin telefonisch klären: 08542 8982191 Schriftlich anfragen

Wie wir mit Ihnen arbeiten

Fünf Versprechen, die wir einhalten.

1. 01

   Diagnose vor Reparatur.

   Wir schauen uns Ihr Problem in Ruhe an, erklären, was wir vorhaben – und starten erst, wenn Sie zustimmen.

2. 02

   Klare Festpreise im Voraus.

   Sie wissen vor dem Termin, was es höchstens kostet. Geht es schneller, zahlen Sie weniger. Kein Stunden-Roulette.

3. 03

   Wenn ein Neugerät sinnvoller ist, sagen wir das.

   Wir reparieren nicht um jeden Preis. Bei alten Geräten beraten wir Sie ehrlich, bevor wir Geld in eine Sackgasse stecken.

4. 04

   Keine versteckten Provisionen.

   Hardware und Lizenzen kaufen Sie selbst. Wir verdienen an unserer Arbeit – nicht an Vermittlungsmargen.

5. 05

   Verständliche Sprache.

   Kein Fachchinesisch. Wir erklären, was wir tun, und schreiben Ihnen die wichtigsten Schritte auf, damit Sie es später nachvollziehen können.

Sie waren zufrieden?

Schon einmal hier gewesen? Eine kurze Bewertung hilft uns enorm.

Wenn Ihnen der Termin geholfen hat, würden wir uns über zwei ehrliche Sätze auf Google freuen. Andere im Rottal mit ähnlichen Problemen finden so leichter zu uns.

Wie eine Bewertung uns hilft

Lieber direkt: [email protected] – ein, zwei Sätze pro E-Mail genügen, ich nehme sie auf Wunsch auch anonym auf der Website auf.

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