„Ich habe nur eine kurze Frage am Telefon."
Telefon-Hilfe für Privatkunden – 30 Min am Hörer oder per Video.
29 € Festpreis
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Für Seniorinnen, Senioren und Privatkunden
Wir kommen vorbei. Wir helfen geduldig.
Sie müssen Ihren Computer nicht in eine Werkstatt tragen. Wir kommen zu Ihnen nach Hause, schauen uns das Problem in Ruhe an und erklären alles in normaler Sprache – ohne Eile, ohne Fachchinesisch.
Mo–Do 9–17 Uhr · Fr 10–13 Uhr · außerhalb dieser Zeiten verlässlicher Rückruf
- 59 € erste Stunde. 49 € jede weitere – im Viertelstundentakt abgerechnet, ohne Vertrag.
- Anfahrt 5 km inklusive. In Bad Griesbach und den direkt angrenzenden Ortsteilen (Karpfham, Reutern, Schwaim, Singham, Weng) ohne Aufpreis. Außerhalb davon 0,50 € / km – meist 5–15 € pro Termin.
- Ein fester Ansprechpartner. Sie reden immer mit Lucas Hollweck. Keine Hotline. Keine wechselnden Bearbeiter.
Was passt zu Ihnen?
Drei klare Wege – Sie entscheiden, was Sie brauchen.
Sie müssen nicht erst herausfinden, welche Leistung was bedeutet. Hier ist die einfache Logik.
„Jemand soll vorbeikommen und es richten."
Hausbesuch bei Ihnen zu Hause – wir schauen das Problem in Ruhe gemeinsam an.
59 € erste Std. · 49 € weitere
Hausbesuch ansehen„Mein Gerät spinnt – lohnt Reparatur überhaupt?"
Diagnose mit ehrlicher Empfehlung. Reparatur startet erst nach Ihrer Freigabe.
89 € Diagnose-Festpreis
Computerreparatur ansehen Wie wir mit Ihnen arbeiten
Fünf Versprechen, die wir einhalten.
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Diagnose vor Reparatur.
Wir schauen uns Ihr Problem in Ruhe an, erklären, was wir vorhaben – und starten erst, wenn Sie zustimmen.
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Klare Festpreise im Voraus.
Sie wissen vor dem Termin, was es höchstens kostet. Geht es schneller, zahlen Sie weniger. Kein Stunden-Roulette.
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Wenn ein Neugerät sinnvoller ist, sagen wir das.
Wir reparieren nicht um jeden Preis. Bei alten Geräten beraten wir Sie ehrlich, bevor wir Geld in eine Sackgasse stecken.
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Keine versteckten Provisionen.
Hardware und Lizenzen kaufen Sie selbst. Wir verdienen an unserer Arbeit – nicht an Vermittlungsmargen.
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Verständliche Sprache.
Kein Fachchinesisch. Wir erklären, was wir tun, und schreiben Ihnen die wichtigsten Schritte auf, damit Sie es später nachvollziehen können.
Buchen für Eltern oder Großeltern
Sie wohnen weiter weg, Ihre Eltern sind hier?
Sie wohnen weiter weg und möchten Ihren Vater, Ihre Mutter oder Ihre Oma im Rottal unterstützen? Wir buchen den Termin gerne mit Ihnen ab, kommen vor Ort dazu und erklären alles in Ruhe – auch wenn Sie selbst nicht dabei sein können.
Anschließend bekommen Sie per E-Mail eine kurze, verständliche Zusammenfassung dessen, was wir gemacht haben – damit Sie wissen, was Stand ist und was als nächstes sinnvoll wäre.
Schauen Sie zuerst hier nach.
Sechs typische Themen mit Selbsthilfe-Tipps. Wenn das nicht reicht, rufen Sie uns einfach an.
Was Sie häufig fragen.
Was kostet ein Hausbesuch bei mir zu Hause?
59 € für die erste Stunde, jede weitere Stunde 49 €, abgerechnet im Viertelstundentakt. Im Umkreis von 5 km um Bad Griesbach (Bad Griesbach selbst sowie die Ortsteile Karpfham, Reutern, Schwaim, Singham und Weng) ist die Anfahrt inklusive. Außerhalb davon (z. B. Tettenweis, Rotthalmünster, Pocking, Bad Birnbach, Bad Füssing, Pfarrkirchen, Vilshofen) kommen 0,50 € pro Anfahrtskilometer hinzu. Sie zahlen nur, wenn wir Ihr Problem auch wirklich gelöst oder zumindest klar erklärt haben.
Wie schnell sind Sie bei mir, wenn ich anrufe?
Innerhalb von Bad Griesbach in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen, in dringenden Fällen auch am gleichen Tag. Akute Fälle (z. B. "kein Internet mehr") priorisieren wir.
Helfen Sie auch geduldig, wenn ich mich mit dem Computer schwer tue?
Ja, ausdrücklich. Wir nehmen uns die Zeit, alles in normaler Sprache zu erklären – ohne englische Fachbegriffe und ohne Eile. Wir schreiben Ihnen die wichtigsten Schritte auch gerne auf einen Zettel, damit Sie sie später nachschlagen können.
Können Sie mir helfen, mein Online-Banking sicher einzurichten?
Ja. Wir richten Ihr Online-Banking gemeinsam mit Ihnen ein, erklären die TAN-Verfahren (push-TAN, chipTAN), zeigen Ihnen, woran Sie betrügerische E-Mails erkennen, und prüfen, ob Ihr Computer aktuell und virenfrei ist. Ihre Zugangsdaten sehen wir dabei nie – Sie geben sie selbst ein.
Mein Drucker druckt nicht mehr – können Sie das beheben?
In den meisten Fällen ja. Häufige Ursachen sind ein neues WLAN-Passwort, ein Treiber-Update, ein verbrauchter Druckkopf oder ein Papier-Sensor. Wir schauen es uns vor Ort an und sagen Ihnen ehrlich, ob sich Reparatur oder ein neues Gerät lohnt.
Was, wenn mein Computer eigentlich zu alt ist?
Wir sagen es Ihnen ehrlich. Mit einer SSD und mehr Arbeitsspeicher lassen sich viele Geräte für 80–150 € noch 2–3 Jahre verlängern. Macht das keinen Sinn mehr, beraten wir Sie unabhängig zu einem passenden Neugerät – oft reicht etwas im Bereich von 400–600 €, kein 1.500-Euro-Modell.
Wie kann ich Sie erreichen, wenn ich kein Internet habe?
Per Telefon: 08542 8982191. Mo–Do von 9 bis 17 Uhr, freitags 10 bis 13 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten können Sie auf den Anrufbeantworter sprechen, wir rufen verlässlich zurück.
Bezahlen kann ich auch in bar?
Ja. Bei Privatkunden akzeptieren wir Barzahlung direkt nach dem Termin oder Bezahlung per Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel. Sie bekommen in beiden Fällen eine ordentliche Rechnung mit USt.
Sie waren schon Kunde?
Eine kurze Bewertung hilft anderen Senioren in der Region.
Wir leben fast ausschließlich von Empfehlungen. Wenn Ihnen der Termin geholfen hat, würden wir uns über zwei ehrliche Sätze auf Google sehr freuen.
Wie eine Bewertung uns hilftLieber direkt: [email protected] – ein, zwei Sätze pro E-Mail genügen, ich nehme sie auf Wunsch auch anonym auf der Website auf.
Nächster Schritt
Soll ich vorbeikommen?
Ein Anruf reicht. Sie sagen, was los ist, ich schaue meinen Kalender, und wir machen einen Termin aus. Meistens innerhalb von 1–2 Werktagen.