30 Minuten Telefon- oder Video-Hilfe für Privatkunden zum Festpreis von 29 €. Eine kurze Frage – eine ehrliche Antwort. Geduldig, in normaler Sprache, ohne Vertrag.
Wenn Sie eine konkrete Frage haben, bei der ein Hausbesuch übertrieben wäre – die Telefon-Hilfe spart Ihnen Zeit und Geld. Typische Beispiele:
In 30 Minuten lassen sich die meisten dieser Fragen klären – ohne dass jemand zu Ihnen kommen muss.
Sobald wir am Gerät selbst etwas einrichten, prüfen oder reparieren müssen, ist ein Hausbesuch (59 €) die ehrlichere Wahl. Beispiele:
Wenn Sie unsicher sind: rufen Sie kurz an. Wenn ein Hausbesuch sinnvoller ist, sagen wir das offen, bevor wir die Sprechstunde abrechnen.
Sie sind selbstständig oder vertreten ein Unternehmen? Dafür haben wir die IT-Sprechstunde für 49 € / 30 Minuten mit etwas anderem Fokus (zweite Meinung zu Angeboten, Tool-Auswahl, Ja/Nein-Entscheidungen für KMU). Privattarif und Geschäftstarif halten wir bewusst getrennt.
Sie wohnen weiter weg und möchten Ihren Vater, Ihre Mutter oder Ihre Oma im Rottal unterstützen? Wir buchen den Termin gerne mit Ihnen ab, kommen vor Ort dazu und erklären alles in Ruhe – auch wenn Sie selbst nicht dabei sein können.
Anschließend bekommen Sie per E-Mail eine kurze, verständliche Zusammenfassung dessen, was wir gemacht haben – damit Sie wissen, was Stand ist und was als nächstes sinnvoll wäre.
Telefon- oder Video-Hilfe für Privatkunden. Festpreis 29 €, ohne Vertrag, ohne Mindestlaufzeit.
Wer das Internet schon nutzen kann und nur eine Antwort braucht
Kurze Frage am Telefon klären – ohne Hausbesuch. Ideal bei Software- oder Internet-Fragen.
Für Privatkunden zum Privattarif. Geschäftliche Beratung bitte über die IT-Sprechstunde (49 € / 30 Min, /leistungen/it-sprechstunde/).
59 € für die erste Stunde, jede weitere Stunde 49 €, abgerechnet im Viertelstundentakt. Im Umkreis von 5 km um Bad Griesbach (Bad Griesbach selbst sowie die Ortsteile Karpfham, Reutern, Schwaim, Singham und Weng) ist die Anfahrt inklusive. Außerhalb davon (z. B. Tettenweis, Rotthalmünster, Pocking, Bad Birnbach, Bad Füssing, Pfarrkirchen, Vilshofen) kommen 0,50 € pro Anfahrtskilometer hinzu. Sie zahlen nur, wenn wir Ihr Problem auch wirklich gelöst oder zumindest klar erklärt haben.
Innerhalb von Bad Griesbach in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen, in dringenden Fällen auch am gleichen Tag. Akute Fälle (z. B. "kein Internet mehr") priorisieren wir.
Ja, ausdrücklich. Wir nehmen uns die Zeit, alles in normaler Sprache zu erklären – ohne englische Fachbegriffe und ohne Eile. Wir schreiben Ihnen die wichtigsten Schritte auch gerne auf einen Zettel, damit Sie sie später nachschlagen können.
Ja. Wir richten Ihr Online-Banking gemeinsam mit Ihnen ein, erklären die TAN-Verfahren (push-TAN, chipTAN), zeigen Ihnen, woran Sie betrügerische E-Mails erkennen, und prüfen, ob Ihr Computer aktuell und virenfrei ist. Ihre Zugangsdaten sehen wir dabei nie – Sie geben sie selbst ein.
In den meisten Fällen ja. Häufige Ursachen sind ein neues WLAN-Passwort, ein Treiber-Update, ein verbrauchter Druckkopf oder ein Papier-Sensor. Wir schauen es uns vor Ort an und sagen Ihnen ehrlich, ob sich Reparatur oder ein neues Gerät lohnt.
Wir sagen es Ihnen ehrlich. Mit einer SSD und mehr Arbeitsspeicher lassen sich viele Geräte für 80–150 € noch 2–3 Jahre verlängern. Macht das keinen Sinn mehr, beraten wir Sie unabhängig zu einem passenden Neugerät – oft reicht etwas im Bereich von 400–600 €, kein 1.500-Euro-Modell.
Per Telefon: 08542 8982191. Mo–Do von 9 bis 17 Uhr, freitags 10 bis 13 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten können Sie auf den Anrufbeantworter sprechen, wir rufen verlässlich zurück.
Ja. Bei Privatkunden akzeptieren wir Barzahlung direkt nach dem Termin oder Bezahlung per Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel. Sie bekommen in beiden Fällen eine ordentliche Rechnung mit USt.
Weil wir glauben, dass Preistransparenz nicht der letzte Schritt sein sollte, sondern der erste. Sie sollen vor dem ersten Telefonat wissen, in welchem Rahmen wir uns bewegen. Sonderfälle besprechen wir individuell, aber die Standardpakete stehen klar auf der Seite.
Rufen Sie kurz an oder schreiben Sie uns. Wir hören zu und sagen Ihnen direkt, was sinnvoll ist und was nicht – ehrlich und ohne Verkaufsdruck.
