Retrieval-Augmented Generation · Niederbayern

KI-Wissens-Chat für KMU – Antworten aus eigenen Dokumenten

Eigener KI-Chat über Verträge, Handbücher, Wikis und alte Angebote – mit Quellenangabe und ohne US-Cloud. DSGVO-konform mit EU-Modellen oder vollständig lokal. Für Kanzleien, Praxen und Mittelständler in Bad Griesbach, Pocking, Pfarrkirchen, Vilshofen und Passau.

Preis ab € 490 € Discovery-Workshop Discovery-Workshop anfragen

Wenn das Wissen Ihres Betriebs verteilt ist

In den meisten KMU liegt das wirklich nützliche Wissen nicht in einem einzigen System, sondern verteilt: in PDF-Verträgen, in Word-Handbüchern, in Mailpostfächern, in Rechnungs- und Angebotsarchiven, in Wikis und in Köpfen. Mitarbeitende verbringen einen messbaren Teil ihrer Zeit damit, bekanntes Wissen wieder zu finden – statt es zu nutzen.

Ein KI-Wissens-Chat ändert das. Sie fragen in natürlicher Sprache, das System findet die richtigen Stellen in Ihren eigenen Unterlagen und gibt eine Antwort mit Quellenangabe. Nicht aus dem Allgemeinwissen eines Sprachmodells – sondern aus Ihren Dokumenten.

Wie das technisch funktioniert (in einem Satz)

Wir indexieren Ihre Dokumente in einer Vektordatenbank. Bei jeder Frage holt das System die relevantesten Textabschnitte heraus, gibt sie einem Sprachmodell als Kontext mit und lässt es ausschließlich aus diesem Kontext antworten. Findet das System nichts, sagt es das auch – statt zu raten. Dieses Vorgehen heißt Retrieval-Augmented Generation (RAG) und ist das wirksamste Mittel gegen halluzinierte KI-Antworten.

Wo der Chat läuft – Sie entscheiden

EU-Cloud-Variante: Sprachmodelle aus Deutschland und Europa mit ISO 27001 und EU-Datenresidenz, Auftragsverarbeitungs-Vertrag, ohne Trainingsnutzung Ihrer Daten.
Lokale Variante: Modell und Vektorindex laufen auf Ihrer eigenen Hardware – vollständig ohne Internet möglich. Geeignet für Mandantendaten, Patientendaten oder besonders vertrauliche Geschäftsunterlagen.
Hybrid: Index lokal, Modell EU-Cloud (oder umgekehrt) – wenn das Aufwand-Nutzen-Verhältnis das hergibt.

Welche Variante für Sie passt, klären wir im Discovery-Workshop. In der Regel hängt es weniger an „Cloud vs. lokal” als an der konkreten Vertraulichkeit der Daten und der vorhandenen Infrastruktur.

Typische Anwendungsfälle aus dem Rottal

Steuerkanzlei in Bad Griesbach: Mandantenrichtlinien, DATEV-Workflows, interne Bearbeitungsstandards – Mitarbeitende fragen den Chat statt einer Kollegin in der Mittagspause. Komplett lokal, keine Cloud.
Hausarztpraxis in Pocking: Behandlungsleitlinien, interne SOPs, Hygieneanweisungen – sofort auffindbar, ohne dass MFAs in Aktenordnern blättern.
Hotel im Bäderdreieck (Bad Griesbach / Bad Füssing / Bad Birnbach): Hausordnung, Gäste-FAQs, interne Schulungsunterlagen – als Chat für die Rezeption und das Housekeeping.
Mittelständler in Pfarrkirchen: Produkthandbücher, Service-Histories, alte Angebote – damit der Vertrieb Anfragen schneller einordnen kann.
Handwerksbetrieb in Vilshofen: Bedienungsanleitungen, Hersteller- Hotline-Antworten, eigene Erfahrungswerte – als Wissens-Chat im Werkstatt-Tablet.

Was vorab zu klären ist

Im halbtägigen Discovery-Workshop für 490 € schauen wir uns gemeinsam an:

Welche Quellen sollen indexiert werden? (Dateifreigaben, SharePoint, Confluence, M365, Google Drive, eigene Datenbanken.)
Wer darf was sehen? Berechtigungen sind ein zentraler Punkt – ein Praktikant soll nicht plötzlich Vertragstexte der Geschäftsführung einsehen.
Wie schnell veraltet das Wissen? Daraus folgt der Re-Index-Rhythmus (täglich, stündlich, on-demand).
Welches Antwort-Format brauchen Sie? Reine Frage-Antwort oder mit Vorlage zum Übernehmen in eine Mail / Akte?

Sie bekommen am Ende eine einseitige Empfehlung mit Aufwand-Schätzung. Pilotumsetzungen liegen erfahrungsgemäß zwischen 2.000 und 6.000 € Festpreis.

Häufige Vorbehalte – ehrlich beantwortet

„Halluziniert die KI dann nicht trotzdem?” Reine Sprachmodelle ohne Kontext: ja. Unsere RAG-Lösung antwortet ausschließlich auf Basis der indexierten Dokumente, mit Quellenangabe und Seitenzahl. Findet sie nichts, sagt sie das.
„Was passiert mit unseren Daten beim Modell-Anbieter?” Bei EU-Cloud- Modellen: AVV, EU-Datenresidenz, keine Trainingsnutzung. Bei der lokalen Variante: gar nichts, weil die Daten Ihre Hardware nicht verlassen.
„Wir haben aber sehr viele Dokumente.” Vektorindizes skalieren in der Regel weit über typische KMU-Datenbestände hinaus. Wir testen Performance vor dem Produktivgang.

Vor Ort in Niederbayern

Wir kommen für Workshop, Pilot-Begleitung und Schulung bei Bedarf vor Ort zu Ihnen – nach Bad Griesbach im Rottal, Pocking, Pfarrkirchen, Bad Birnbach, Bad Füssing, Vilshofen, Passau und ins gesamte Bäderdreieck. Das ist unser Stamm-Einsatzgebiet.

→ Zum Hub: KI für KMU → KI-Telefonassistent · KI-Schulung

Preise

Einstieg: Discovery-Workshop

Wir starten mit dem 490-€-Discovery-Workshop, um Datenquellen, Datenschutz-Anforderungen und Aufwand realistisch einzuschätzen. Anschließend bauen wir den Wissens-Chat als Festpreis-Piloten.

490 Festpreis (halbtags)

Halbtägiger Workshop vor Ort oder remote: Ihre Prozesse, ehrliche Use-Case-Bewertung, einseitige Empfehlung mit Aufwand-Schätzung.

Bestandsaufnahme: 2–3 Kandidaten-Prozesse
Use-Case-Bewertung Aufwand vs. Nutzen
Datenschutz-Check (DSGVO, EU AI Act)
Empfehlung lokal vs. EU-Cloud-Modell
Einseitige Roadmap mit Grobschätzung

Workshop anfragen

Pilotumsetzung und Betrieb werden nach Workshop individuell als Festpreis angeboten.

Was kostet ein KI-Projekt bei hollweck IT?

Wir starten immer mit einem halbtägigen Discovery-Workshop für 490 € Festpreis. Darin bewerten wir gemeinsam zwei bis drei Anwendungsfälle und Sie bekommen eine einseitige Empfehlung mit Aufwand-Schätzung. Pilotumsetzungen liegen erfahrungsgemäß zwischen 2.000 und 8.000 € Festpreis, je nach Datenmenge und Integrationstiefe – wir kalkulieren erst nach dem Workshop, weil vorher jede Zahl geraten wäre.

Wo läuft die KI – lokal oder in der Cloud?

Beides ist möglich. Standardmäßig empfehlen wir Sprachmodelle aus Deutschland oder Europa mit DSGVO-konformer Auftragsverarbeitung und EU-Datenresidenz. Für Mandantendaten oder besonders vertrauliche Informationen setzen wir die Modelle vollständig lokal auf Ihrer Hardware auf – ohne Internet-Verbindung möglich. Welche Variante für Sie passt, klären wir im Discovery-Workshop.

Halluziniert die KI dann nicht trotzdem?

Reine Sprachmodelle ohne Kontext: ja. Unsere Wissens-Chats arbeiten mit Retrieval-Augmented-Generation, das heißt: das Modell antwortet ausschließlich auf Basis Ihrer indexierten Dokumente und gibt für jede Aussage die Quelle mit Seitenzahl an. Findet das System nichts, sagt es das auch – statt zu raten. Vor dem Produktivgang testen wir auf Ihren echten Anfragen.

Können Sie auch nur schulen, ohne Implementierung?

Ja. Wir bieten KI-Schulungen für Teams (Halbtag oder Tag) zu sicherer KI-Nutzung, Prompting-Grundlagen, Datenschutz und Aufbau interner KI-Richtlinien (EU AI Act). Das ist ein eigenständiges Angebot und unabhängig davon, ob wir später eine Lösung für Sie bauen.

Warum sind Ihre Preise auf der Website sichtbar – und die der meisten anderen nicht?

Weil wir glauben, dass Preistransparenz nicht der letzte Schritt sein sollte, sondern der erste. Sie sollen vor dem ersten Telefonat wissen, in welchem Rahmen wir uns bewegen. Sonderfälle besprechen wir individuell, aber die Standardpakete stehen klar auf der Seite.

Nächster Schritt

Niemand kennt Ihr Anliegen besser als Sie selbst.

Rufen Sie kurz an oder schreiben Sie uns. Wir hören zu und sagen Ihnen direkt, was sinnvoll ist und was nicht – ehrlich und ohne Verkaufsdruck.

Termin vereinbaren 08542 8982191